1) Registrer deg i Reservasjonsregistret

Ved å registrere deg i Reservasjonsregistret kan du reservere deg mot telefonsalg, men ikke mot markedsundersøkleser. Virksomhetene som driver med direkte markedsføring plikter å vaske sine ringelister mot Reservasjonsregistrert minst hver måned.

2) Jeg er registrert, men mottar likevel henvendelser

Mange blir oppringt selv om de er oppført i Reservasjonsregistret. Dette er de vanligste årsakene:

Kundeforhold
Næringsdrivende som du har et kundeforhold til har lov til å ringe deg selv om du er reservert. Det er derfor lurt å svare telefonen og høre hva oppringningen gjelder. Dersom du ikke ønsker å bli kontaktet igjen kan du be om at de legger inn en reservasjon på deg i deres kundedatabase.

Ringelistene er ikke oppdatert
Virksomhetene plikter å vaske sine ringelister mot registret minst hver måned. Det kan derfor ta opptil en måned før din reservasjon fanges opp av virksomhetene som driver med telefonsalg.

Din reservasjon mangler telefonnummer
Tidligere kunne man kun registrere seg med navn og adresse. Nå er det åpnet for å registrere seg med et eller flere telefonnumre. Dersom du oppdaterer din oppføring med dine telefonnumre øker sannsynligheten for at du blir fjernet fra ringelistene.

3) Jeg har utført punktene over, men blir likevel oppringt

Dersom du har utført punktene over og likevel blir oppringt kan du sende en klage til Forbrukerombudet. På Forbrukerombudets nettsted finner du en veiviser som hjelper deg å sende inn din klage.